Экспертиза качества кирпича

Здравствуйте! Я московский адвокат. К нам в Коллегию обратился гражданин, который приобрел кирпич, потрескавшийся сразу после применения его в строительстве коттеджа. На момент доставки кирпича потребителю трещин видно не было. Потребитель предполагает, что дефект появился в связи с наступившими морозами. По требованию потребителя магазин якобы произвел экспертное исследование, но на деле это оказалось проверкой у поставщика, о чем был составлен акт за подписями членов комиссии, которые являются сотрудниками компании-поставщика. Сейчас потребитель желает произвести независимую экспертизу качества с целью определения качества кирпича (полностью называется «пористый камень»). Хотелось бы предварительно пообщаться с экспертом для получения разъяснений и определения перспектив по делу (наличия брака (видимо, кирпич пережжен), изменения его потребительских свойств, размера уменьшения покупной стоимости товара). Спасибо.