Экспертиза качества кухонного гарнитура

Мария
2 недели назад

Здравствуйте, эксперт. В 2023 году я купила кухонный гарнитур в городе Нижнекамск. Вчера кухонный гарнитур рухнул. Какими должны быть мои действия, заказать экспертизу качества?

1 ответ
Эксперт-консультант
Админ. 1 месяц назад

Добрый день, уважаемая Мария!
Благодарю за обращение к специалистам нашего Центра Судебных Экспертиз.
Ваш вопрос крайне важен и актуален.
При подобных инцидентах в первую очередь следует предпринять следующие шаги:
-Сфотографируйте состояние кухонного гарнитура после его обрушения.
Это послужит доказательством ваших слов о произошедшем инциденте.
Сохраните все чеки, гарантийные талоны и документы на покупку, это важно.
-Напишите официальное письмо или заявление с описанием произошедшего в магазин или компанию, где был приобретен гарнитур.
Укажите свои требования: ремонт, замена или компенсация убытков.
-Определенно, заказ экспертизы качества будет правильным решением.
Экспертиза качества позволит вам независимо определить причины обрушения мебели — было ли это из-за некачественных материалов, ошибок в производстве или же неправильной эксплуатации. 
В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования или в случае конфликтных ситуаций, рекомендую обратиться за юридической помощью.
Опытные юристы помогут вам правильно оформить все документы и представят ваши интересы в суде.
У нас также предоставляется услуга юридической поддержки: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Для проведения экспертизы и дальнейшей консультации с нашими специалистами, пожалуйста, свяжитесь с нами по ссылке: https://patexp.ru/contacts/
Помните, что права потребителя закреплены законодательством Российской Федерации, и вам полагается качественный товар.