Экспертиза качества углового дивана

Здравствуйте! У меня такая ситуация: приобрела угловой диван с механизмом дельфин — для ежедневного сна. Но у дельфинной части высота не совпадает в основной частью. Если положить ровную линейку на основную часть в сторону дельфинной, то видна разница по высоте около 1 см. А также при присаживании на основную часть дивана раздается нехарактерный для нового дивана скрип из пружин. В данном диване пружина змейка и полиуретан. Магазин говорит, что это не брак, но спать на разных уровнях тяжело. Является ли это браком? Можно ли отсудить на этих основаниях обратно деньги и вернуть товар? Подходит ли он по «ненадлежащий качеством»? И нужно перед судом провести экспертизу качества углового дивана самостоятельно? Спасибо, заранее за ответ.