Приобрела диван. Доставка осуществлялась до подъезда. В процессе сборки выяснилось, что диван ненадлежащего качества: кривые швы, несимметричные подушки -, а самое неприятное это то, что у дивана затёртые боковины. Весь в чёрных пятнах. Прошу заметить то, что диван светло бежевого цвета. В магазине недостаточное освещение, чтобы увидеть пятна сразу. Доставка производилась вечером, когда уже стемнело. Могу ли я вернуть грязный диван обратно продавцу, покупка была произведена пять дней назад. Возможна ли экспертиза мебели на качество?
Добрый день, уважаемая Тамара!
Спасибо за обращение к нам.
Действительно, ситуации, когда приобретенная мебель не соответствует заявленному качеству, требуют профессионального подхода.
В первую очередь, советуем вам связаться с нашим отделом юридической поддержки: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/ , где помогут составить претензию магазину.
Если ваши требования будут проигнорированы, рекомендуем заказать у нас экспертизу мебели.
Стоимость такой услуги может составить примерно 20 000 рублей.
Не беспокойтесь о качестве, мы профессионально проведем всю необходимую экспертизу мебели, чтобы установить, соответствует ли ваш диван заявленным характеристикам.
Наши специалисты имеют большой опыт в данной области, и мы ориентированы на достижение наилучшего результата для наших клиентов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь: https://patexp.ru/contacts/
Мы приглашаем вас в наш центр по адресу: г. Москва, 115114, Кожевнический проезд, д. 3, чтобы вы могли получить все необходимые услуги.
Помните, мы здесь, чтобы помочь вам в решении ваших проблем.