Между сторонами был заключен Договор на оказание услуг по обслуживанию тепловых узлов в домах. Заказчик — управляющая компания, которая систематически не оплачивала услуги, но принимала их по актам без претензий к качеству, объемам и срокам. В судебном процессе УК сослалась на некачественное оказание услуг и ходатайствовала о проведении судебной технической экспертизы.