У покупателя через 11 месяцев эксплуатации разбилось стекло, он требует замены душевой кабины. Какое решение вынесет независимая товароведческая экспертиза? Спасибо.
Здравствуйте, Никита!
Благодарим за обращение в наш Центр Судебных Экспертиз.
При проведении независимой товароведческой экспертизы по поврежденной душевой кабине учитывается ряд факторов:
Причина разрушения стекла: эксперты будут анализировать, было ли стекло разбито из-за производственного дефекта или же это произошло из-за внешних факторов или неправильной эксплуатации со стороны покупателя.
Техническое состояние душевой кабины: будет проведен детальный осмотр кабины на предмет других дефектов или признаков неправильной эксплуатации, которые могут указывать на причину разбития стекла.
Соответствие стандартам: также будет учтено, соответствует ли стекло, используемое в душевой кабине, всем заявленным и стандартным характеристикам, требованиям безопасности и качества.
По результатам товароведческой экспертизы может быть вынесено несколько решений:
-Если будет установлено, что разбитие стекла произошло из-за производственного дефекта, покупателю полагается замена душевой кабины или компенсация затрат на ремонт.
-Если же повреждение стекла произошло по вине покупателя или из-за неправильной эксплуатации, требование о замене может быть отклонено.
Рекомендуем вам провести независимую товароведческую экспертизу в нашем Центре.
Стоимость такой услуги у нас находится в пределах от 17 000 до 20 000 рублей.
Более подробно о ценах и услугах можно узнать на нашем сайте: https://patexp.ru/ceny/.
Для дальнейших действий, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам: https://patexp.ru/contacts/.
Мы надеемся, что данная информация будет полезна для вас.