Товароведческая экспертиза кожаного пуховика

Сергей
7 месяцев назад

Я ИП. У меня был куплен мужской кожаный пуховик. Покупатель относил сезон и вернул, требуя возврат денег за изделие. Причина, якобы, плохой окрас. Как правильно поступить и отстоять свои права, провести товароведческую экспертизу? Сроки гарантии все прошли. Проконсультируйте, пожалуйста! Спасибо!