Товароведческая экспертиза матраса

Виктор
7 месяцев назад

Здравствуйте! Мой вопрос касается проведения товароведческой экспертизы по матрасу «А..», купленному несколько месяцев назад в одноименном Торговом доме в Москве. По прошествии нескольких месяцев эксплуатации (гарантийный срок — 3года) матрас сильно промялся, стал заметно мягче и явно перестал соответствовать заявленным производителем качествам. Специалист отдела претензий ООО ТД А… 12 июня выезжал по моему адресу и установил, что высота матраса ниже заявленной, есть провал. Тем не менее, менеджер ООО ТД А…отказала мне в обмене на другой товар — надлежащего качества, — сославшись на необходимость проведения очередной экспертизы (товароведческой), которую могу назначить я сам, либо её назначат специалисты из «А…». Подскажите, пожалуйста, как и в какие сроки я могу организовать товароведческую экспертизу матраса? Cколько это будет стоить? (матрас находится в центре Москвы в пределах Садового кольца). Предполагаю, что экспертиза, назначенная ТД А…. может быть.. не очень объективной. Спасибо. С уважением,