Товароведческая экспертиза пуховика

Покупатель купил пуховик и через неделю принёс куртку в магазин, якобы, у него лезет пух. И принёс заключение эксперта о том, что куртка не соответствует ТУ. Я хочу обжаловать это и назначить повторную товароведческую экспертизу. Какие вопросы я должен поставить перед экспертом?