Здравствуйте! Нужна товароведческая экспертиза встроенных шкафов. Мне изготовили и установили два встроенных шкафа. Акт приёмки подписал, поверив заверениям хозяина фирмы — изготовителя, что выявленные мною дефекты устранит, но увы, прошло уже более двух недель, обещания так и остаются обещаниями. На следующий день после монтажа шкафов я обнаружил целый ряд значительных дефектов. Сколы ДСП, несоответствие чертежам, невозможность использования нижней полкой и прочее. Качество изготовления мебели низкое, явно мною заплаченных денег не стоят. Могу ли я отказаться от мебели и получить деньги за некачественный товар? Спасибо.
Добрый день, уважаемый Андрей!
Благодарим вас за выбор нашего Центра Судебных Экспертиз и за доверие, проявленное к нашим специалистам.
По вашему вопросу о встроенных шкафах и возможности возврата денег за некачественный товар, начнем с основ:
-Согласно законодательству РФ, потребитель вправе предъявить претензии относительно некачественного товара в течение гарантийного срока или, при его отсутствии, в течение двух лет с момента передачи товара потребителю.
-При выявлении дефектов, которые не были оговорены при приемке, но возникли из-за дефектов производства или из-за нарушения правил эксплуатации со стороны изготовителя, вы вправе предъявить требования о возврате денег или устранении недостатков.
Товароведческая экспертиза, в данном контексте, играет ключевую роль.
Дело в том, что для подтверждения ваших требований и определения реального качества мебели, а также для выявления причин дефектов, необходимо провести независимое исследование.
Эксперты нашего Центра способны провести товароведческую экспертизу, чтобы:
-Определить соответствует ли качество мебели заявленным характеристикам и стандартам.
-Выявить наличие дефектов, их характер и причины их появления.
-Оценить стоимость мебели и убытки, понесенные вами из-за дефектов.
Стоимость товароведческой экспертизы в нашем центре начинается от 18 000 рублей.
Более точную цифру можно узнать, ознакомившись с разделом цен нашего сайта: https://patexp.ru/ceny/
Для дальнейших шагов и консультаций с нашими экспертами, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу контактов: https://patexp.ru/contacts/
Надеемся, что сможем помочь вам в решении этой неприятной ситуации.